很多用户使用《识货》来购买自己喜欢的潮牌鞋衣,在《识货》中用户能够通过非常具有性价比的购买渠道买到心仪的物价,但是网购难免会遇上一些交易订单问题和售后服务问题,很多买家想要联系卖家解决问题。那么识货怎么找店铺客服呢?还不知道的小伙伴快来一起看看《识货》店铺客服联系方法的相关内容吧。
1、在《识货》我的界面,用户可以在功能栏选项中找到“联系客服”功能入口,点击进行相关的意见反馈。
2、在意见反馈中,用户可以根据自身遇到的问题种类进行选择。例如需要根据订单问题寻求解决方法,点击意见反馈中的“订单售后”按钮。
3、系统会根据用户所需要的问题服务类型自动分类相关的问题信息,用户可以点击问题查看详情。各种F&Q为用户带来了基本问题的解答,用户常问的一些热门问题都会包罗。
4、在订单售后信息界面中,用户可以点击下方的“联系识货客服”来和人工在线客服进行交流。
5、注意系统会自动分类机器人解答相关的问题,用户需要输入“人工客服”字样来让系统分配相关的人工在线客服。